Verzenden

  • Binnen Nederland  €4,95  boven €50,- gratis verzending.
  • Verzenden naar België en Duitsland €9,00
  • Verzonden binnen 2 werkdagen.
  • Ophalen en betalen in de winkel is mogelijk. Vink dit aan in het bestelproces.
  • Bij op maat gemaakte bestellingen is de levertijd langer i.v.m het maken van het artikel. Hierover nemen wij contact op.

Ruilen/ Retourneren

  • Als u iets wilt ruilen of terugsturen, neem dan voor het verzenden contact met ons op via info@echtsjaan.nl
  • Ruilen of retourneren kan binnen 14 dagen na aankoop, met uitzondering van Sale artikelen. Deze dienen binnen 8 dagen geretourneerd te worden.
  • De retourkosten zijn voor rekening van de koper.

Betalen

  • betalen kan eenvoudig en veilig met Ideal.
  • Voor betalingen vanuit het buitenland met Bancontact/Mistercash
  • Na betaling sturen wij de producten zo snel mogelijk op.

Uitzondering op retourprocedure:

Wanneer u een kledingstuk heeft besteld dat speciaal voor u is gemaakt, heeft u een aankoopverplichting. Dit omdat u maatwerk bestelt en de aankoop hierdoor niet vrijblijvend is. Mocht er door een fout vanuit Echt Sjaan iets niet goed zijn met uw bestelling, dan zullen we uiteraard zorgen voor een passende oplossing.

Garanties

Bij Echt Sjaan leveren we hoogwaardige kwaliteitsproducten. We streven er naar om duurzame stoffen te gebruiken die lang mee gaan. Echter, de producten zijn door mensen gemaakt. Hierdoor gaat er ook wel eens iets mis. Bent u ontevreden over de kwaliteit van een product, neem dan contact met ons op en we proberen een goede oplossing te vinden.

We geven geen garanties wanneer het wasetiket niet in acht is genomen of wanneer er schade is aangebracht door de gebruiker.

We vragen u ten allen tijde de kleding met zorg te behandelen. Hierdoor doet u recht aan de persoon die het gemaakt heeft en aan het milieu. Hoe u de kleding kunt behandelen, staat in het wasetiket. Bij twijfel kunt u contact met ons opnemen.

Mocht er onverhoopt toch iets niet goed zijn met uw kledingstuk, dan horen wij dit graag.